Terms and Conditions -

Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar los servicios de LK Pro Agentic LLC. Al acceder a nuestro sitio web lkproagentic.com o suscribirse a cualquiera de nuestros planes, acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

LK Pro Agentic LLC es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming (EIN: 41-4571780, Expediente: 2026-001892970). Nuestros servicios se prestan de forma remota y están disponibles para empresas en Colombia y Estados Unidos. Para consultas, contáctenos en: ceo@lkproagentic.com

2. SERVICIOS

LK Pro Agentic LLC ofrece sistemas de agentes con inteligencia artificial configurados para pequeñas y medianas empresas. Nuestros servicios se ofrecen mediante tres planes de suscripción. Todos los planes incluyen la configuración del agente con IA, la incorporación y el soporte mensual. La configuración tarda de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación de la suscripción y el pago.

*LK Ignition: Hasta 300 aplicaciones/mes

— Recepción automatizada con IA, captación de clientes potenciales y seguimiento automatizado.

*LK Force: Hasta 300 solicitudes al mes

— Todo lo incluido en Ignition, además de la generación de contenido mediante IA y el soporte para la generación de clientes potenciales.

*LK Command: Hasta 300 aplicaciones/mes

— Todo lo incluido en Force, además de estrategia, análisis, retención de clientes y configuración personalizada.

Una «aplicación» se define como cualquier tarea ejecutada por el equipo de agentes de IA del cliente en nombre de su empresa. Los servicios se prestan de forma remota. La configuración tarda de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación de la suscripción y el pago.

Si un cliente supera el límite mensual de solicitudes incluido en su plan, se podrán procesar solicitudes adicionales con un costo extra. El cliente es el único responsable de controlar su consumo y gestionar cualquier exceso. LK Pro Agentic LLC notificará al cliente cuando se acerque al límite, siempre que sea posible, pero es responsabilidad del cliente actualizar su plan o reducir su consumo según corresponda.

3. SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN

Todos los planes se ofrecen con pago mensual. No se requieren contratos ni compromisos a largo plazo. Las suscripciones se facturan mensualmente, a partir de la fecha del primer pago. Los pagos se procesan mediante las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestra plataforma de pago segura. No hay cargos de configuración ni cargos ocultos. Solo pagas el precio mensual del plan.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para cancelarla, debe enviar una solicitud de cancelación por escrito por correo electrónico a ceo@lkproagentic.com con al menos 5 (cinco) días hábiles de anticipación a su próxima fecha de facturación. Tras la cancelación, su servicio permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual. LK Pro Agentic LLC no le cobrará por los ciclos de facturación posteriores una vez que se haya recibido y confirmado una solicitud de cancelación válida.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSO

TODOS LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES. Una vez procesado el pago mensual, no se emitirán reembolsos para ese período de facturación, independientemente del uso. Esta política es coherente con los estándares del sector para las suscripciones de IA como servicio. LK Pro Agentic LLC podrá considerar excepciones a su entera discreción en casos de fallas técnicas documentadas, causadas directamente por LK Pro Agentic LLC, que hayan dejado el servicio completamente inutilizable durante todo el período de facturación. Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a ceo@lkproagentic.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de facturación.

6. CAMBIOS EN EL PLAN

Puedes cambiar de plan en cualquier momento, ya sea para actualizarlo o reducirlo. Los cambios se aplicarán al inicio del siguiente ciclo de facturación. No se realizarán reembolsos ni abonos parciales por cambios a planes inferiores a mitad de ciclo.

7. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Al suscribirse a nuestros servicios, usted acepta:

Durante el proceso de incorporación, proporcione información precisa y completa sobre su negocio.
Revise, valide y apruebe todo el contenido generado por IA antes de publicarlo o utilizarlo.
Utilice los agentes de IA exclusivamente para fines comerciales lícitos.
No intente realizar ingeniería inversa, copiar ni reproducir las configuraciones del agente proporcionadas.
Mantenga la confidencialidad de cualquier enlace de acceso o credencial proporcionada por LK Pro Agentic LLC.

8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE LOS RESULTADOS DE LA IA

Los agentes de IA proporcionados por LK Pro Agentic LLC se basan en modelos de lenguaje de terceros, como Anthropic Claude y OpenAI. Los resultados generados por la IA son de naturaleza probabilística y pueden contener errores, imprecisiones u omisiones. LK Pro Agentic LLC no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de ningún resultado de IA para ningún propósito específico. El cliente es el único responsable de revisar, validar y aprobar todos los resultados antes de su uso. Los resultados de la IA no constituyen asesoramiento legal, financiero, médico ni profesional.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LK Pro Agentic LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluyendo, entre otros, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o la interrupción del negocio. La responsabilidad total de LK Pro Agentic LLC por cualquier reclamación que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos no excederá el monto pagado por el cliente en los 30 días anteriores a la reclamación.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las configuraciones de agentes, arquitecturas de sistemas, diseños de mensajes y flujos de trabajo desarrollados por LK Pro Agentic LLC son propiedad intelectual exclusiva de LK Pro Agentic LLC. El cliente recibe una licencia no exclusiva e intransferible para usar los agentes de IA configurados únicamente para sus operaciones comerciales internas durante el período de suscripción vigente. El contenido generado por los agentes de IA en nombre del cliente (como textos para redes sociales, mensajes de seguimiento o informes) es propiedad del cliente y está sujeto a los términos de los proveedores del modelo de IA subyacente.

11. DATOS Y PRIVACIDAD

LK Pro Agentic LLC recopila y procesa la información comercial proporcionada durante el proceso de incorporación para configurar y operar los agentes de IA. No vendemos datos de clientes a terceros. Los proveedores de IA externos (Anthropic, OpenAI) pueden procesar los datos de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad en lkproagentic.com/privacy-policy.

12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

LK Pro Agentic LLC se esfuerza por mantener la disponibilidad continua del servicio. Sin embargo, no garantizamos el acceso ininterrumpido a los agentes de IA en todo momento. El servicio puede no estar disponible temporalmente debido a tareas de mantenimiento, problemas con plataformas de terceros o circunstancias ajenas a nuestro control. LK Pro Agentic LLC no se responsabiliza de las interrupciones del servicio causadas por proveedores externos, como Relevance AI, Anthropic u OpenAI.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

LK Pro Agentic LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico a la dirección registrada y/o se publicarán en nuestro sitio web. El uso continuado de los servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos actualizados.

14. RESCISIÓN POR PARTE DE LK PRO AGENTIC LLC

LK Pro Agentic LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un cliente a los servicios de inmediato y sin reembolso si el cliente: (a) viola estos Términos; (b) utiliza los servicios para fines ilícitos; (c) no realiza el pago; o (d) participa en un comportamiento abusivo, fraudulento o dañino hacia nuestro equipo o sistemas.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja de estos Términos o en relación con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Wyoming, EE. UU. Los clientes en Colombia reconocen y aceptan esta ley aplicable como condición para la prestación del servicio.

16. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y LK Pro Agentic LLC con respecto a los servicios y reemplazan todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos anteriores.

17. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

LK Pro Agentic LLC offers a 30-day money-back guarantee from the date of service activation,

sujeto a las siguientes condiciones:

1. El reembolso se aplica solo si LK Pro Agentic no activó y configuró correctamente el agente de IA en el sitio web del cliente dentro del plazo acordado.
2. No se aplica si el cliente utilizó activamente el servicio durante los 30 días; el uso activo se define como la recepción de 10 o más conversaciones gestionadas por el agente.
3. Se aplica solo al primer mes de suscripción. No se aplica a meses adicionales ni renovaciones.
4. La solicitud de reembolso debe enviarse por escrito a ceo@lkproagentic.com dentro del plazo de 30 días.
5. No aplica si la cancelación es motivada por razones ajenas al desempeño del servicio.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
LK Pro Agentic LLC
Correo electrónico: ceo@lkproagentic.com
Sitio web: lkproagentic.com
Estado de registro: Wyoming, Estados Unidos
EIN: 41-4571780